Over ons privacybeleid

TKTXSHOP.EU hecht veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken we alleen gegevens die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze diensten en behandelen we zorgvuldig de informatie die we over u hebben verzameld over uw gebruik van onze diensten. We maken uw gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die worden aangeboden door TKTXSHOP.EU. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/11/2020, met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie over u door ons wordt verzameld, waarvoor deze informatie wordt gebruikt, met wie, en onder welke voorwaarden deze informatie kan worden gedeeld met derden. We leggen u ook uit hoe we uw gegevens opslaan, hoe we uw gegevens beschermen tegen misbruik, en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe we uw gegevens verwerken, waar we deze opslaan (of laten opslaan), welke beveiligingstechnieken we gebruiken, en voor wie de gegevens transparant zijn.

E-mail en mailinglijsten

MailChimp

We versturen onze e-mailnieuwsbrieven via MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die automatisch via onze website wordt verzonden, ziet u de link ‘uitschrijven’. U ontvangt dan geen nieuwsbrief meer. Uw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen door MailChimp. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzicht geven in of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om de service verder te verbeteren en om informatie te delen met derden in dit kader.

Hotmail

We maken gebruik van de diensten van Hotmail voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Hotmail heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingsverwerkers

Mollie

We gebruiken het Mollie-platform om enkele van de betalingen in onze webshop af te handelen. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens, evenals uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om de service verder te verbeteren en (geanonimiseerde) gegevens te delen met derden in dit kader. Alle hierboven genoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de diensten van Mollie waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Verzending en logistiek

DHL

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. We maken gebruik van de diensten van DHL om de leveringen uit te voeren. Het is daarom noodzakelijk dat we uw naam, adres en woonplaatsgegevens delen met DHL. DHL gebruikt deze informatie alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, zal DHL uw gegevens ook aan deze partijen beschikbaar stellen.

Externe verkoopkanalen

Bol.com

We verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u een bestelling plaatst via dit platform, deelt Bol.com uw bestelling en persoonlijke gegevens met ons. We gebruiken deze informatie om uw bestelling te verwerken. We behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Doel van gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

We gebruiken uw gegevens alleen ten behoeve van onze diensten. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. We gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u informatie met ons deelt en we deze informatie – anders dan op uw verzoek – gebruiken om u op een later tijdstip te contacteren, zullen we u om expliciete toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve om te voldoen aan administratieve en andere wettelijke verplichtingen. Deze derden zijn allemaal gebonden aan geheimhouding op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het oog op verdere verbetering van onze diensten. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonlijke gegevens.

Samenwerking bij belasting- en strafrechtelijk onderzoek

In sommige gevallen kan Juwelia wettelijk verplicht zijn uw gegevens te delen in verband met overheidsbelasting- of strafrechtelijk onderzoek. In dat geval zijn we verplicht uw gegevens te delen, maar we zullen dit binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt bestrijden.

Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat we uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten. Als u dit aan ons meldt, beschouwen we dit ook als een verzoek om te vergeten. Op basis van toepasselijke administratieve verplichtingen moeten we facturen met uw (persoonlijke) gegevens bewaren, dus we zullen deze gegevens bewaren zolang de toepasselijke termijn loopt. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die we hebben aangemaakt naar aanleiding van uw bestelling.

Uw rechten

Onder de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u, als betrokkene, bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. We leggen hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u ze kunt inroepen. In principe, om misbruik te voorkomen, sturen we alleen kopieën van uw gegevens naar uw al bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wilt ontvangen, vragen we u zich te legitimeren. We houden administratie bij van afgeronde verzoeken, en in geval van een vergeten verzoek administreren we geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle verklaringen en kopieën van gegevens in het machineleesbare gegevensformaat dat we binnen ons systeem gebruiken.

Recht van inzage

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt die betrekking hebben op uw persoon of die naar u kunnen worden herleid, in te zien. U kunt een verzoek daartoe indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen we u een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens in ons bestand hebben, onder vermelding van de categorie waaronder we deze gegevens hebben opgeslagen, naar het ons bekende e-mailadres.

Recht op rectificatie

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt die betrekking hebben op uw persoon of die naar u kunnen worden herleid, te laten aanpassen. U kunt een verzoek dan indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen we u een bevestiging dat de gegevens zijn gewijzigd naar het bij ons bekende e-mailadres.

Recht op beperking van verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt die betrekking hebben op uw persoon of die naar u kunnen worden herleid, te beperken. U kunt een verzoek daartoe indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, zullen we u op het bij ons bekende e-mailadres bevestigen dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt die betrekking hebben op uw persoon of die naar u kunnen worden herleid, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek daartoe indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen we u kopieën van alle gegevens over u die we hebben verwerkt of die zijn verwerkt door andere verwerkers of derden op het ons bekende e-mailadres. Waarschijnlijk kunnen we in een dergelijk geval de dienst niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

In passende gevallen heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens Juwelia. Als u bezwaar maakt, zullen we de verwerking van gegevens onmiddellijk stopzetten in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Als uw bezwaar gegrond is, zullen we kopieën en/of kopieën van gegevens die we verwerken of hebben verwerkt, beschikbaar stellen aan u en de verwerking dan permanent staken. U heeft ook het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. We verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Als u van mening bent dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies

Google Analytics

Cookies van het Amerikaanse bedrijf Google worden geplaatst via onze website als onderdeel van de “Analytics” -service. We gebruiken deze service om het gedrag van bezoekers op de website bij te houden en rapporten te ontvangen.

Deze verwerker kan op basis van toepasselijke wet- en regelgeving verplicht worden toegang te verlenen tot deze gegevens. We verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in combinatie met andere datasets interpreteren en zo uw bewegingen op internet volgen. Google gebruikt deze informatie om gerichte advertenties (Adwords) en andere Google-services en producten aan te bieden, onder andere.

Cookies van derden

In het geval dat softwareoplossingen van derden cookies gebruiken, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk moment te wijzigen. U vindt echter altijd de meest recente versie op deze pagina. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de manier waarop we reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, zullen we u per e-mail informeren.