À propos de notre politique de confidentialité

TKTXSHOP.EU attache une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous gérons soigneusement les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et aux services fournis par TKTXSHOP.EU. La date de début de validité de ces conditions est le 01/11/2020, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les informations vous concernant que nous collectons, l’utilisation de ces informations, avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

E-mails et listes de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos bulletins d’information par e-mail via MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins propres. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien “se désabonner”. Vous ne recevrez alors plus notre bulletin d’information. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer davantage le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Hotmail

Nous utilisons les services de Hotmail pour notre trafic e-mail professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible les abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Hotmail n’a pas accès à notre boîte aux lettres, et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer certains des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer davantage le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

Expédition et logistique

DHL

Si vous passez une commande chez nous, c’est notre travail de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec DHL. DHL utilise uniquement ces informations dans le but d’exécuter l’accord. Dans le cas où DHL engage des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous n’utilisons vos données que dans le cadre de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations, autrement que à votre demande, pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l’accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données automatiquement collectées par notre site Web sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Juwelia peut être tenue par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons à cela dans les limites que la loi nous offre.

Durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus vouloir utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la durée applicable. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, avez certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous n’envoyons des copies de vos données qu’à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des registres des demandes traitées et, en cas de demande d’oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les déclarations et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Droit d’accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu’à elle. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l’adresse e-mail que nous connaissons.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à elle. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l’adresse e-mail que nous connaissons.

Droit de limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à elle. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Envoyez si votre demande est acceptée.

Nous vous confirmerons à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous supprimiez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire transférer les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à elle, par une autre partie. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d’autres processeurs ou tiers à l’adresse e-mail que nous connaissons. Il est fort probable que nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car le lien sécurisé des fichiers de données ne pourra alors plus être garanti.

Droit d’opposition et autres droits

Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Juwelia. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies de données que nous traitons ou avons traitées et suspendrons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Web dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web.

Ce processeur peut être obligé de fournir l’accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en combinaison avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d’autres services et produits Google, entre autres.

Cookies tiers

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utiliseraient des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons déjà les données collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.