O našoj politici privatnosti

TKTXSHOP.EU pridaje veliku važnost vašoj privatnosti. Stoga obrađujemo samo podatke koji su nam potrebni za (poboljšanje) naših usluga i pažljivo postupamo s informacijama koje smo prikupili o vama i vašem korištenju naših usluga. Vaše podatke nikada ne stavljamo na raspolaganje trećim stranama u komercijalne svrhe.

Ova politika privatnosti odnosi se na korištenje web stranice i usluga koje pruža TKTXSHOP.EU. Datum početka valjanosti ovih uvjeta je 01.11.2020., a objavom nove verzije prestaje važiti svaka prethodna verzija. Ova politika privatnosti opisuje koje informacije o vama prikupljamo, za što ih koristimo, s kim i pod kojim uvjetima ih možemo dijeliti s trećim stranama. Također vam objašnjavamo kako pohranjujemo vaše podatke, kako ih štitimo od zloupotrebe i koja prava imate u vezi s osobnim podacima koje nam pružate.

Ako imate pitanja o našoj politici privatnosti, obratite se osobi zaduženoj za pitanja privatnosti. Kontakt podatke pronaći ćete na kraju ove politike privatnosti.

O obradi podataka

U nastavku možete pročitati kako obrađujemo vaše podatke, gdje ih pohranjujemo (ili dajemo na pohranu), koje sigurnosne tehnike koristimo i kome su podaci transparentni.

E-mail i mailing liste

MailChimp
Naše newslettere šaljemo putem MailChimpa. MailChimp nikada neće koristiti vaše ime i e-mail adresu za vlastite svrhe. Na dnu svake e-pošte poslanoj putem naše web stranice nalazi se poveznica za odjavu. Nakon odjave više nećete primati naš newsletter. Vaši osobni podaci pohranjeni su sigurno kod MailChimpa. MailChimp koristi kolačiće i druge internetske tehnologije koje omogućuju uvid u to otvaraju li se i čitaju e-mailovi. MailChimp zadržava pravo koristiti vaše podatke za daljnje poboljšanje svojih usluga i dijeljenje informacija s trećim stranama u tom kontekstu.

Hotmail
Za našu redovitu poslovnu e-mail komunikaciju koristimo usluge Hotmaila. Ova strana poduzela je odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječila zloupotrebu, gubitak i oštećenje vaših i naših podataka. Hotmail nema pristup našim mailboxovima i sve e-mail poruke tretiramo povjerljivo.

Procesori plaćanja

Mollie
Za obradu dijela plaćanja u našoj web trgovini koristimo platformu Mollie. Mollie obrađuje vaše ime, adresu, podatke o prebivalištu te podatke o plaćanju, poput broja bankovnog računa ili kreditne kartice. Mollie je poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Mollie zadržava pravo koristiti vaše podatke za daljnje poboljšanje usluge i dijeljenje (anonimiziranih) podataka s trećim stranama u tom kontekstu. Sva gore navedena jamstva o zaštiti vaših podataka vrijede i za one dijelove Mollie usluga u kojima angažiraju treće strane. Mollie vaše podatke ne pohranjuje duže nego što je zakonom dopušteno.

Dostava i logistika

DHL
Ako kod nas naručite proizvod, naša je dužnost isporučiti vam paket. Za isporuke koristimo usluge DHL-a. Stoga je potrebno da s DHL-om podijelimo vaše ime, adresu i podatke o prebivalištu. DHL koristi ove podatke isključivo za izvršenje ugovora. Ako DHL angažira podugovarače, vaši podaci bit će dostupni i njima.

Vanjski prodajni kanali

Bol.com
Dio naših proizvoda prodajemo putem platforme Bol.com. Ako narudžbu izvršite putem te platforme, Bol.com će s nama podijeliti vašu narudžbu i osobne podatke. Mi te podatke koristimo za obradu vaše narudžbe. Vaše podatke tretiramo povjerljivo i poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za njihovu zaštitu od gubitka i neovlaštene uporabe.

Svrha obrade podataka

Koristimo vaše podatke isključivo u svrhu pružanja naših usluga. To znači da je svrha obrade uvijek izravno povezana s uslugom koju ste zatražili. Ne koristimo vaše podatke za ciljano oglašavanje. Ako s nama podijelite podatke i mi ih iskoristimo – osim na vaš zahtjev – da vas naknadno kontaktiramo, uvijek ćemo vas prethodno tražiti izričito dopuštenje. Vaši podaci neće se dijeliti s trećim stranama osim radi ispunjenja računovodstvenih i administrativnih obveza. Te su treće strane obvezane čuvati povjerljivost temeljem ugovora ili zakonske obveze.

Preostali dio uključuje:

• Automatski prikupljene podatke (IP adresa, preglednik, OS – radi poboljšanja usluge)

• Porezne i kaznene istrage (obveza dijeljenja podataka prema zakonu)

• Rokove pohrane podataka (čuvaju se dok ste klijent ili dok to zakon nalaže)

• Vaša prava (pregled, ispravak, ograničenje obrade, prijenos podataka, prigovor, zaborav, itd.)

• Kolačiće (Google Analytics, kolačiće trećih strana)

• Izmjene politike privatnosti (uvijek dostupne na stranici, obavijest e-mailom ako se odnosi na već prikupljene podatke).