Politique de retour de 14 jours

Votre commande ne correspond pas à vos attentes ? TKTXSHOP.EU vous offre la garantie de retourner votre commande dans les 14 jours suivant l’achat et de récupérer votre argent.

Logiquement, cela n’est possible qu’avec un emballage non endommagé retourné avec les sceaux intacts. Veuillez également affranchir suffisamment le colis. Après réception des marchandises, nous vous rembourserons le montant de la facture dans les 14 jours. Les frais et le risque d’envoi (par exemple, si un colis est perdu chez PostNL) sont à votre charge en cas de retour. Donc, si vous voulez être sûr que le colis nous parviendra, envoyez votre retour par courrier recommandé ou en tant que colis. Nous vous demandons également de bien vouloir enregistrer votre retour dans les 14 jours suivant la réception en envoyant un e-mail à info@tktxshop.eu en indiquant le numéro de commande. Veuillez indiquer le numéro de commande sur le colis de retour.

Les retours non identifiables seront renvoyés à l’expéditeur, si possible. NB ! Les frais de retour sont à votre charge.

NB ! Les sceaux sur l’emballage ne doivent pas être brisés. Les retours qui ne sont pas conformes à cela, et qui sont endommagés, souillés ou altérés, peuvent être refusés et ne seront donc pas remboursés.

Termes légaux

Il est légalement stipulé que l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour annuler son achat sans donner de raison. Ce délai de retour commence le jour de la réception du produit. Vous avez 14 jours à partir de la notification de retour pour renvoyer le produit. Ceci n’est possible que si le produit est retourné non utilisé et non endommagé dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le montant de la facture sera crédité sur votre moyen de paiement dans les 14 jours, sauf indication contraire de l’acheteur. Les retours peuvent être envoyés à l’adresse ci-dessous. Les questions sur les retours sont mieux transmises via WhatsApp ou par e-mail.