Acerca de nuestra política de privacidad

TKTXSHOP.EU se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos cuidadosamente la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por TKTXSHOP.EU. La fecha de inicio de la validez de estas condiciones es el 01/11/2020, con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores expira. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se utiliza esta información, con quién y en qué condiciones se puede compartir esta información con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el mal uso y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los detalles de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o los hacemos almacenar), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.

Correos electrónicos y listas de correo

MailChimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico a través de MailChimp. MailChimp nunca usará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace “darse de baja”. Entonces ya no recibirá nuestro boletín. Sus datos personales están almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que proporcionan información sobre si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.

Hotmail

Usamos los servicios de Hotmail para nuestro tráfico de correo electrónico comercial regular. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. Hotmail no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de manera confidencial.

Procesadores de pago

Mollie

Usamos la plataforma Mollie para manejar algunos de los pagos en nuestra tienda en línea. Mollie procesa su nombre, dirección y detalles de residencia, así como sus detalles de pago como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las cuales involucran a terceros. Mollie no almacena sus datos por más tiempo de lo permitido por la ley.

Envío y logística

DHL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con DHL. DHL solo utiliza esta información con el propósito de ejecutar el acuerdo. En caso de que DHL contrate subcontratistas, DHL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (parte) de nuestros artículos a través de la plataforma Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de manera confidencial y hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Propósito del procesamiento de datos

Propósito general del procesamiento

Solo utilizamos sus datos en beneficio de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento está siempre directamente relacionado con la tarea que nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y utilizamos esta información, aparte de a su solicitud, para contactarlo en un momento posterior, le pediremos permiso explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, un juramento o una obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, Juwelia puede estar obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Períodos de retención

Guardamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también consideraremos esto como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos guardar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el tiempo que dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos producido en respuesta a su pedido.

Sus derechos

Según la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por o en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviamos copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de solicitudes completadas, y en caso de una solicitud olvidada, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las declaraciones y copias de datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta ella. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos, a la dirección de correo electrónico que nos es conocida.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta ella, sean corregidos. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido cambiados a la dirección de correo electrónico que nos es conocida.

Derecho a la limitación del procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta ella. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Envíe si su solicitud es concedida.

Le confirmaremos en la dirección de correo electrónico que nos es conocida que los datos ya no serán procesados hasta que elimine la restricción.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta ella, sean transferidos por otra parte. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos copias de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros en la dirección de correo electrónico que nos es conocida. Es muy probable que ya no podamos continuar el servicio en tal caso, porque ya no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En casos apropiados, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de o en nuestro nombre. Si se opone, cesaremos inmediatamente el procesamiento de datos hasta que se maneje su objeción. Si su objeción es válida, le proporcionaremos copias y/o copias de los datos que procesamos o hemos procesado y luego suspendiremos permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada o de elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de manera que este derecho se aplique. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web se colocan cookies de la empresa estadounidense Google como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos en virtud de las leyes y regulaciones aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información en conjunto con otros conjuntos de datos y así rastrear sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer publicidad dirigida (Adwords) y otros servicios y productos de Google, entre otros.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que ya procesamos los datos recopilados sobre usted, le informaremos por correo electrónico.