Política de devoluciones de 14 días

¿Tu pedido no es lo que esperabas? TKTXSHOP.EU te ofrece la garantía de devolver tu pedido hasta 14 días después de la compra y recuperar tu dinero.

Lógicamente, esto solo es posible con un embalaje no dañado que se devuelva con los sellos intactos. Por favor, franquea también suficientemente el paquete. Después de recibir los productos, te reembolsaremos el importe de la factura en un plazo de 14 días. Los costos y el riesgo del envío (por ejemplo, si un paquete se pierde en PostNL) corren por tu cuenta en caso de devolución. Así que si quieres asegurarte de que el paquete nos llegue, envía tu devolución por correo certificado o como paquete. También te pedimos amablemente que registres tu devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción enviando un correo electrónico a info@tktxshop.eu indicando el número de pedido. Por favor, indica el número de pedido en el paquete de devolución.

Las devoluciones que no sean identificables serán devueltas al remitente, si es posible. NB! Los costos de devolución corren por tu cuenta.

NB! Los sellos en el embalaje no deben estar rotos. Las devoluciones que no cumplan con esto, y estén dañadas, sucias o alteradas, pueden ser rechazadas y, por lo tanto, no ser reembolsadas.

Términos legales

Está legalmente estipulado que el comprador tiene un período de 14 días para cancelar su compra sin necesidad de dar una razón. Este período de devolución comienza el día de recepción del producto. Tienes 14 días a partir de la notificación de devolución para devolver el producto. Esto solo es posible si el producto se devuelve sin usar y sin daños en el embalaje original. Los costos de devolución son responsabilidad del comprador. El importe de la factura se abonará a tu medio de pago en un plazo de 14 días, a menos que el comprador indique lo contrario. Las devoluciones pueden enviarse a la dirección que se indica a continuación. Las preguntas sobre devoluciones se deben enviar preferiblemente por WhatsApp o correo electrónico.